> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.msaaq.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# اختيار وتغيير باقة الاشتراك في مساق

**في مساق، نمنحك المرونة الكاملة للتحكّم في باقتك واشتراكك، سواء أردت الترقية إلى باقة أعلى للاستفادة من مزايا إضافية أو العكس التعديل إلى باقة أقل، يمكنك تغييرها بسهولة من لوحة تحكّم منصتك.
 ** ** **
**
 **
${youtube}[](BAAoQzU5ing)

كيفية الوصول إلى صفحة إدارة الباقة

1. من لوحة التحكم، اضغط على "الإعدادات".
2. اختر "باقة المنصة".

في صفحة "باقة المنصة"، ستتمكن من:

* **عرض تفاصيل اشتراكك الحالي:** ستجد هنا معلومات عن الباقة التي تستخدمها حاليًا، بما في ذلك اسمها، وسعرها، والمزايا التي تتضمنها.
* **الترقية إلى باقة أعلى:** إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من المزايا، يمكنك الترقية إلى باقة أعلى. ستدفع فقط الفرق في السعر بين الباقتين.
* **إلغاء الاشتراك:** إذا كنت ترغب في إيقاف استخدام مساق مؤقتًا، يمكنك إلغاء اشتراكك. سيظل حسابك نشطًا حتى نهاية الدورة الحالية، ولن يتم تجديده تلقائيًا.

### تعديل الباقة أو إلغاء الاشتراك

في صفحة "باقة المنصة"، ستجد:

* **تفاصيل اشتراكك الحالي:** معلومات عن الباقة الحالية، مثل اسمها وسعرها ومزاياها.
* **خيارات الترقية أو الإلغاء:** يمكنك تغيير باقتك إلى باقة أعلى أو إلغاء اشتراكك في مساق.
* **تفاصيل إضافية عن الاشتراك:** معلومات مفصلة عن ميّزات الاشتراك وحجم الاستخدام.

* اضغط على زر "ترقية الباقة"
* ستعرض الصفحة الآن كل أسعار وباقات مساق مع مقارنة بينها
* اضغط الآن على زر "تغيير" أسفل الباقة التي تريد تخفيض/ترقية اشتراكك إليها

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/153027655994/original/2lu9vlL98P_esPJ6DsiUxEjivZaJa2go4A.png?1727220800)

سيتم بعد ذلك التخفيض/الترقية إلى الباقة الجديدة وتستطيع التمتع بمزاياها  

### إدارة الرسائل النصية (SMS)

في نفس الصفحة "باقة المنصة"، ستجد أيضًا قسمًا لإدارة الرسائل النصية:

* **عرض الرصيد:** يمكنك رؤية عدد الرسائل المتوفرة في رصيدك الحالي.
* **تفعيل أو إلغاء الخدمة:** يمكنك تفعيل أو إلغاء خدمة الرسائل النصية حسب حاجتك.
* **شراء باقات إضافية:** إذا كنت بحاجة إلى المزيد من الرسائل، يمكنك شراء باقات إضافية.

### عرض وتنزيل الفواتير

* **قائمة الفواتير:** يعرض هذا القسم جميع الفواتير الخاصة باشتراكك في مساق.
* **تحميل الإيصالات:** يمكنك تحميل إيصال أي فاتورة بالضغط على النقاط الثلاث (...) بجانبها واختيار "تحميل الإيصال".

### إدارة طرق الدفع

* **إضافة أو حذف طرق الدفع:** يمكنك إضافة بطاقات دفع جديدة أو حذف البطاقات القديمة من خلال هذا القسم.

**_الأسئلة الشائعة_** 

* **هل سأفقد بياناتي إذا قمت بإلغاء الاشتراك؟**
    لا، بياناتك ستظل محفوظة، ولكن لن تتمكن من الوصول إلى المنصة ومزايا الباقة المدفوعة ولن تظهر بعد فترة إلى عملائك.

* **هل يمكنني إعادة تفعيل اشتراكي بعد إلغائه؟**
    نعم، يمكنك إعادة تفعيل اشتراكك في أي وقت.

* **هل يمكنني تغيير باقتي في أي وقت؟**
    نعم، يمكنك الترقية أو إلغاء الاشتراك في أي وقت.

* **كيف يمكنني تحديث معلومات بطاقة الدفع الخاصة بي؟**
    يمكنك إضافة أو حذف بطاقات الدفع من قسم "طرق الدفع".