المعاملات المالية

يقصد بها جميع عمليات الدفع الإلكتروني التي تتم في أكاديميتك عبر مساق باي والتي تختلف بحسب حالة العملية.

كيفية الوصول إلى المعاملات المالية في مساق باي؟

 يمكنك الوصول إلى الصفحة عن طريق زر «مشاهدة كل العمليات» في الصفحة الرئيسية لمساق باي، أو من الشريط الجانبي، اختر «المعاملات المالية»

تُنقل بعد ذلك إلى صفحة المعاملات المالية:




وتظهر التفاصيل التالية في جدول المعاملات الذي يجمع كل معاملة تتم عبر مساق باي:
رقم المعاملة
صاحب المعاملة
قيمة المعاملة
الحالة
وسيلة الدفع
تاريخ المعاملة

وكما وضّحنا فإنّ حالة العمليات إمّا أن تكون:

01. ناجحة

ويقصد بها عمليات الدفع الإلكتروني لعمليات شراء التي تمت بنجاح عند إتمام العميل النهائي لخطوة الشراء.

02. العمليات الفاشلة/الملغاة

ويقصد بها  عمليات الدفع الإلكتروني التي قام العميل النهائي بمحاولة إتمام عملية الشراء ولكن لم تتم عملية الدفع بنجاح و تندرج تحت حالتين:

عمليات فاشلة

ويقصد بها  عمليات الدفع الإلكتروني التي حاول العميل النهائي إتمام عملية الشراء ولكن لم تتم عملية الدفع لأسباب متعددة.

عمليات ملغاة

ويقصد بها عمليات الدفع الإلكتروني، التي وصل فيها العميل النهائي إلى مرحلة الدفع ولكن لم يستكمل عملية الدفع الالكتروني وتجاوز المدة المسموحة لإتمام العملية (نصف ساعة).

أبرز أسباب فشل العمليات والإلغاء

الإلغاء:  في حال وصول العميل النهائي إلى مرحلة الدفع ولكن لم يستكمل عملية الدفع الالكتروني وتجاوز المدة المسموحة لإتمام عملية الدفع (نصف ساعة)

الرصيد غير كافي: في حال العميل النهائي حاول الشراء ولكن الرصيد البنكي لا يسمح

مشكلة في معلومات البطاقة المدخلة: في حال العميل أدخل معلومات غير صحيحة في البطاقة

انتهاء صلاحية البطاقة: في حال العميل يحاول الشراء و بطاقته البنكية منتهية الصلاحية

خطأ في ادخال الرقم السري: في حالة أدخَلَ العميل النهائي الرقم السري CVV بشكل خاطئ

الرفض من قبل بنك العميل النهائي: في حال العميل النهائي حاول الشراء ولكن البنك الخاص به رفض إتمام العملية.

تحديث في: 22/03/2023