ما هو تطبيق كريسب Crisp؟

كريسب Crisp هو تطبيق يتيح لك تلقي محادثات ورسائل زوار المنصة عبر صندوق واحد يجمع محادثات الرسائل النصية، والرسائل الخاصة على تويتر، ورسائل الواتس اب، وتليجيرام، والفيس بوك في صندوق بريد واحد لتقديم خدمة أفضل للعملاء وتوفير الوقت والجهد.

خطوات تثبيت التطبيق

إنشاء حساب في كريسب ونسخ الكود

1. الذهاب إلى موقع كريسب وإنشاء حساب جديد

2. بعد إتمام الخطوة الأولى، يتم إدراج اسم المنصة الخاصة بكم ورابطها.

3. اذهب إلى قسم الإعدادات Settings من حسابك في كريسب



4. ومن ثم اذهب إلى إعدادات الموقع Website Settings

اختر قسم Setup Instruction وقم بنسخ Website ID الخاص بك

تفعيل التطبيق داخل مساق

1. توجه إلى سوق التطبيقات من لوحة التحكم في مساق وابحث عن تطبيق كريسب واختر "تثبيت التطبيق"



2. قم بنسخ Website ID في الحقل المطلوب واضغط تثبيت



3. بعد ذلك ستظهر أيقونة الدعم على منصتك بهذا الشكل:

مزايا التطبيق:

توفير صندوق موحد ومشترك:
تتيح ميزة الصندوق الموحد جمع جميع رسائل التطبيقات في صندوق واحد لتسهيل عملية الرد على زوار وعملاء الموقع الإلكتروني.

التعاون عبر البريد الإلكتروني:
تتيح هذه الميزة لفريق العمل تبادل التعليقات، والإشارة لأي ملاحظات، وتعيين عضو الفريق المناسب للإجابة على أسئلة العملاء، بالإضافة إلى ميزة التذكير، والإجابات الجاهزة، مما يجعل عملية تبادل المعلومات بين أفراد الفريق سهلة.

تحديث في: 10/01/2024