> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.msaaq.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# قراءة صفحة الاشتراك

الفوترة هي اشتراك أكاديميتك نفسها في المنصة — الباقة، الفواتير، طرق الدفع، وباقات الرسائل. لا علاقة لها بما يدفعه الطالب لك (ذلك يخص الطلبات وبوابات الدفع).

## للوصول إليها

افتح **الإعدادات ← الفوترة**. تعرض النظرة العامة بطاقة الفاتورة القادمة، سجل الفواتير (تبويبات الكل/المدفوع/غير المدفوع)، وإجراء "الملف التعريفي للفوترة". "الرسائل" (باقات البريد الإلكتروني/SMS) صفحة فرعية مستقلة تحت الفوترة.

![النظرة العامة على الفواتير مع الفاتورة القادمة وسجل الفواتير](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/f/9/9/2f99a49a120f3800/01-billing-overview.png)

## خطوات قراءة صفحة الاشتراك

اختر **"عرض الاشتراك"**. تعرض الصفحة:

* **تفاصيل الباقة** — اسم الباقة، حالتها (نشط، تجريبي، متأخر السداد، غير مدفوع، ملغى، متوقف مؤقتًا…)، السعر وفترة الفوترة، الميزات الرئيسية، وزر "عرض كل الميزات".
* **الاشتراكات** — إضافات متكررة تُفوتر بشكل منفصل.
* **استخدام الميزات** — بطاقات لكل ميزة تعرض الاستخدام مقابل حدود الباقة ("غير محدود"، أو "N من M" — البطاقات التي تجاوزت حدها تظهر بلون أحمر).
* **إجراءات الباقة** — تغيير الباقة، وإيقاف/استئناف مؤقت متى كان متاحًا.

![صفحة الخطة مع تفاصيل الخطة وبطاقات استخدام الميزات](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/f/9/9/2f99a49a120f3800/01-billing-overview_jbfv6k.png)

## الأسئلة الشائعة

**تنبيه "فشل الدفع" على صفحة الفوترة.**

آخر دفعة اشتراك للأكاديمية لم تُنفّذ — حدّث طريقة الدفع لتفادي انقطاع الخدمة. إلى أن يُحل الأمر، تظهر حالة الاشتراك "متأخر السداد".

**العميل لا يستطيع إنشاء المزيد من الدورات/المسارات/المنتجات.**

تحقّق أولًا من بطاقات استخدام الميزات في صفحة الباقة: بطاقة حمراء بصيغة "N من M" تعني أن حصة الباقة لتلك الميزة مستنفذة — وهي نفس الحصة التي تُقفل أزرار الإنشاء عبر لوحة التحكم.

**الاشتراك متوقف مؤقتًا.**

الاشتراك المتوقف مؤقتًا يحتفظ بالأكاديمية لكنه يُعلّق الوصول الكامل — "استئناف الاشتراك" في صفحة الباقة يعيد تفعيله في أي وقت.

## مقالات ذات صلة

* **بوابات الدفع** — كيف يدفع الطالب لك، وهو أمر غير متعلّق بهذه الصفحة.
* **الفريق** — حدود المقاعد حصة من الباقة تظهر هنا.