قراءة صفحة الاشتراك

الفوترة هي اشتراك أكاديميتك نفسها في المنصة — الباقة، الفواتير، طرق الدفع، وباقات الرسائل. لا علاقة لها بما يدفعه الطالب لك (ذلك يخص الطلبات وبوابات الدفع).

للوصول إليها

افتح الإعدادات ← الفوترة. تعرض النظرة العامة بطاقة الفاتورة القادمة، سجل الفواتير (تبويبات الكل/المدفوع/غير المدفوع)، وإجراء "الملف التعريفي للفوترة". "الرسائل" (باقات البريد الإلكتروني/SMS) صفحة فرعية مستقلة تحت الفوترة.

خطوات قراءة صفحة الاشتراك

اختر "عرض الاشتراك". تعرض الصفحة:

• تفاصيل الباقة — اسم الباقة، حالتها (نشط، تجريبي، متأخر السداد، غير مدفوع، ملغى، متوقف مؤقتًا…)، السعر وفترة الفوترة، الميزات الرئيسية، وزر "عرض كل الميزات".
• الاشتراكات — إضافات متكررة تُفوتر بشكل منفصل.
• استخدام الميزات — بطاقات لكل ميزة تعرض الاستخدام مقابل حدود الباقة ("غير محدود"، أو "N من M" — البطاقات التي تجاوزت حدها تظهر بلون أحمر).
• إجراءات الباقة — تغيير الباقة، وإيقاف/استئناف مؤقت متى كان متاحًا.

الأسئلة الشائعة

تنبيه "فشل الدفع" على صفحة الفوترة.

آخر دفعة اشتراك للأكاديمية لم تُنفّذ — حدّث طريقة الدفع لتفادي انقطاع الخدمة. إلى أن يُحل الأمر، تظهر حالة الاشتراك "متأخر السداد".

العميل لا يستطيع إنشاء المزيد من الدورات/المسارات/المنتجات.

تحقّق أولًا من بطاقات استخدام الميزات في صفحة الباقة: بطاقة حمراء بصيغة "N من M" تعني أن حصة الباقة لتلك الميزة مستنفذة — وهي نفس الحصة التي تُقفل أزرار الإنشاء عبر لوحة التحكم.

الاشتراك متوقف مؤقتًا.

الاشتراك المتوقف مؤقتًا يحتفظ بالأكاديمية لكنه يُعلّق الوصول الكامل — "استئناف الاشتراك" في صفحة الباقة يعيد تفعيله في أي وقت.

مقالات ذات صلة

• بوابات الدفع — كيف يدفع الطالب لك، وهو أمر غير متعلّق بهذه الصفحة.
• الفريق — حدود المقاعد حصة من الباقة تظهر هنا.

تحديث في: 12/09/2026