ربط أكاديميتك مع بوابة الدفع تمارا Tamara

سنتعرف معًا في هذا الدليل على كيفية ربط أكاديميَّتك في مساق مع حسابك في بوابة الدفع تمارا Tamara.

ما هي خدمات تمارا؟

وسيلة دفع تُمكّن الطلاب أو العملاء من شراء أي منتج في أكاديميَّتك وتسديد سعره لاحقًا على 3 دفعات شهرية، أو الدفع خلال 30 يوم من عملية الشراء، دون رسوم أو فوائد إضافية. تمارا تتولَّى مسؤولية تحصيل الدفعات، وتقوم بتسوية المبالغ مع الشركاء أسبوعيًا سواءٌ دفع العملاء أم لا.

لماذا أستخدِم تمارا في أكاديميَّتي؟

  1. تزيد من مبيعات أكاديميتك
  2. تُوفّر خيارات دفع مرنة أكثر
  3. جذب المزيد من العملاء.


كيف يمكنني تفعيل تمارا في أكاديميَّتي؟

1️⃣ الخطوة الأولى: أنشئ حساب في تمارا

في حال لم يكن لديك حساب في تمارا، يجب عليك إنشاء حساب مع تمارا بشكل مباشر وتوقيع العقد والموافقة عليه من قبل تمارا لإنشاء حساب من خلال الرابط التالي.

تنويه. في أثناء تعبئة نموذج التسجيل كشريك في تمارا عبر الرابط آنف الذكر، يتعيّن عليك أخذ الملاحظات التالية في الحسبان:

  • في حقل "رابط المتجر"، ضع رابط أكاديميتك

  • في حقل "نوع المنصة"، اختر "مساق Msaaq"

2️⃣ الخطوة الثانية: الربط مع أكاديميتك

الآن يمكنك الربط مع تمارا بأكاديميتك بشكل مباشر من خلال:

١- تَوجَّه إلى «لوحة تحكم الأكاديمية»، ثم انتقل إلى «قسم التكامل» من القائمة الجانبية واختر «وسائل الدفع»، كما هو موضَّح في الصورة أدناه:

٢- ستجد خيار «تمارا - Tamara» ضمن بوابات الدفع المتاحة على مساق، انقر على «الإعداد» واتَّبِع الخطوات التالية:

  • أدخِل رمز API Token المكوَّن من 572 حرف؛
  • أدخِل رمز Notification Token المكوَّن من 36 حرف؛
  • أضِف مفتاح Public key؛
  • أخيرًا، لا تنسَ «تفعيل للاستخدام العام» والضغط على «حفظ البيانات».

ماذا بعد؟

١- بعد إجراء الخطوات السابقة، ستظهر أيقونة خدمات تمارا في أسفل صفحات أكاديميَّتك وكذلك في صفحة خيارات الدفع.

٢- عند وصول العميل/الطالب إلى صفحة الدفع واختيار الدفع عبر تمارا والضغط عليها؛ ستظهر له خطوات عملية الدفع وهي كالآتي:

  • سيتم تحويله إلى صفحة تمارا بشكل مباشر ويجب إضافة رقم الجوال الذي تم استخدامه في تسجيل الدخول للأكاديمية وستصلك من خلاله رسالة التحقق.

  • أضِف رمز التحقّق واضغط على متابعة.

  • ستظهر للعميل الصفحة التالية، يجب عليه إضافة رقم الهوية الوطنية وتاريخ ميلاده والضغط على «تأكيد المعلومات».

  • سيطلب من العميل إضافة كود التحقق لإثبات الهوية ثم قم بالضغط على تأكيد المعلومات.

في الأخير ستظهر للعميل صفحة الدفع النهائية، يمكنه الاطلاع من خلالها على سلة الشراء وإجمالي المبلغ، ويجب تغيير تاريخ الدفع، الذي يقتصر على 30 يومًا، إلى خطة الدفع ويجب إضافة معلومات البطاقة الخاصة فيه ليتم سحب المبلغ لاحقًا ثم الضغط على «إتمام الدفع».

💡 ملاحظات يجب أخذها بالاعتبار:

  • رقم جوال العميل يجب أن يكون رقم سعودي، إماراتي، أو كويتي.
  • يجب أيضًا أن يكون الطالب/ العميل متواجدًا في أحد الدول التي تدعمها تمارا (المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، والكويت).
  • يجب أن يكون إجمالي سلّة التسوّق في حدود طريقة الدفع التي تتبعها تمارا.
  • إذا كان العميل مسجلًا، فلن يحتاج إلى التحقق من هويته. يتم تخطي هذه الخطوة.

💡 ملاحظات بخصوص العملة:

يجب أن تتوافق عملة الأكاديمية مع العملات التي تدعمها تمارا. وفي حال كانت عملة الأكاديمية غير العملات التي تدعمها تمارا (الريال السعودي - الدرهم الإماراتي - الدينار الكويتي)، سيتم تحويل المبلغ من عملة الأكاديمية إلى الريال السعودي ليتمكن الطالب من استخدام تمارا.

لماذا تُرفض طلبات عملائي/طُلَّابي بالدفع عبر تمارا؟

في الغالب تُرفض طلبات الدفع من العملاء لأسباب متعلقة بالأمان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • مخالفة العميل لشروط تمارا
  • عدم كفاية الأموال لتسديد أول دفعة
  • حالات سداد متأخر سابقة

عملائي غير واعين بخدمات تمارا بَعدْ. كيف يمكنني معالجة هذه المشكلة؟

نعلم تمامًا بوجود فئة من الأشخاص لم تستوعب نماذج خدمات «الشراء الآن والدفع لاحقًا» وأن هناك مخاوف بشأنها. ننصحك بإدراج صفحة تعريفية عن تمارا ضمن صفحات أكاديميتَّك الإلكترونية كحل لهذه المشكلة. يمكنك استخدام نموذج محتوى الصفحة التعريفية بتمارا المُعد سابقًا.