المعاملات المالية في مساق باي

المعاملات المالية

يقصد بها جميع عمليات الدفع الإلكتروني التي تتم في أكاديميتك عبر مساق باي والتي تختلف بحسب حالة العملية.

 يمكنك الوصول إلى الصفحة عن طريق زر «مشاهدة كل العمليات» في الصفحة الرئيسية لمساق باي، أو من الشريط الجانبي، اختر «المعاملات المالية» 👇

تُنقل بعد ذلك إلى صفحة المعاملات المالية:

وتظهر التفاصيل التالية في جدول المعاملات الذي يجمع كل عملية تتم عبر مساق باي:

  • حالة العملية، وتنقسم إلى: ناجحة، فاشلة/ملغاة، أو مستردة
  • صاحب الطلب
  • قيمة العملية
  • وسيلة الدفع التي استخدمها العميل النهائي للدفع عبر مساق باي
  • تاريخ ووقت إجراء العملية.

وكما وضّحنا بالأعلى، فإنّ حالة العمليات إمّا أن تكون:

01. ناجحة

ويقصد بها عمليات الدفع الإلكتروني لعمليات شراء التي تمت بنجاح عند إتمام العميل النهائي لخطوة الشراء.

02. العمليات الفاشلة/الملغاة

ويقصد بها  عمليات الدفع الإلكتروني التي قام العميل النهائي بمحاولة إتمام عملية الشراء ولكن لم تتم عملية الدفع بنجاح و تندرج تحت حالتين:

  • عمليات فاشلة

ويقصد بها  عمليات الدفع الإلكتروني التي حاول العميل النهائي إتمام عملية الشراء ولكن لم تتم عملية الدفع لأسباب متعددة.

  • عمليات ملغاة

ويقصد بها عمليات الدفع الإلكتروني، التي وصل فيها العميل النهائي إلى مرحلة الدفع ولكن لم يستكمل عملية الدفع الالكتروني وتجاوز المدة المسموحة لإتمام العملية (نصف ساعة).


أبرز أسباب فشل العمليات والإلغاء

  • الإلغاء:  في حال وصول العميل النهائي إلى مرحلة الدفع ولكن لم يستكمل عملية الدفع الالكتروني وتجاوز المدة المسموحة لإتمام عملية الدفع (نصف ساعة)
  • الرصيد غير كافي: في حال العميل النهائي حاول الشراء ولكن الرصيد البنكي لا يسمح

  • مشكلة في معلومات البطاقة المدخلة: في حال العميل أدخل معلومات غير صحيحة في البطاقة

  • انتهاء صلاحية البطاقة: في حال العميل يحاول الشراء و بطاقته البنكية منتهية الصلاحية

  • خطأ في ادخال الرقم السري: في حالة أدخَلَ العميل النهائي الرقم السري CVV بشكل خاطئ

  • الرفض من قبل بنك العميل النهائي: في حال العميل النهائي حاول الشراء ولكن البنك الخاص به رفض إتمام العملية.