ما هي خدمات تمارا؟

وسيلة دفع تُمكّن الطلاب أو العملاء من شراء أي منتج في أكاديميَّتك وتسديد سعره لاحقًا على 3 دفعات شهرية، أو الدفع خلال 30 يوم من عملية الشراء، دون رسوم أو فوائد إضافية. تمارا تتولَّى مسؤولية تحصيل الدفعات، وتقوم بتسوية المبالغ مع الشركاء أسبوعيًا سواءٌ دفع العملاء أم لا.

لماذا أستخدِم تمارا في أكاديميَّتي؟

تزيد من مبيعات أكاديميتك
تُوفّر خيارات دفع مرنة أكثر
جذب المزيد من العملاء.

خطوات ربط أكاديميتك مع حسابك في تمارا

تمرّ عملية الربط والتكامل مع وسيلة الدفع بالمراحل التالية:

إنشاء حساب في تمارا
توقيع العقد مع تمارا
تفعيل وسيلة الدفع في أكاديميّتك على مساق ونسخ معرّفات التكامل ومفاتيحه البرمجية من تمارا
استخدام نموذج صفحة التعريف بتمارا كصفحة إضافية بأكاديميتك

المرحلة الأولى: إنشاء حساب في تمارا

في حال لم يكن لديك حساب في تمارا، يجب عليك إنشاء حساب مع تمارا بشكل مباشر وتوقيع العقد والموافقة عليه من قبل تمارا لإنشاء حساب من خلال هذا الرابط.



⛔ تنويه: في أثناء تعبئة نموذج التسجيل كشريك في تمارا عبر الرابط آنف الذكر، يتعيّن عليك أخذ الملاحظات التالية في الحسبان:
في حقل "رابط المتجر"، ضع رابط أكاديميتك
في حقل "نوع المنصة"، اختر "مساق Msaaq"

المرحلة الثانية: توقيع في تمارا

بعد تعبئة نموذج تسجيل الشركاء، سيتواصل معكم فريق تمارا في أقرب وقت لتحديث حالة الطلب وإرسال العقد لتوقيعه ومن ثم سيُرسل لكم متطلبات التفعيل ومفاتيح التكامل البرمجية.

المرحلة الثالثة: تفعيل وسيلة الدفع في أكاديميّتك على مساق

بعد توقيع العقد مع تمارا، توجّه الآن إلى أكاديميّتك في مساق. ومن القائمة الجانبية في لوحة التحكّم، اذهب إلى الإعدادات ثم اختر "وسائل الدفع".



اختر وسيلة الدفع تمارا واضغط على زر "تفعيل"


تظهر الآن نافذة تطلب منك إدخال بعض المعلومات بما يشمل مُعرّفات التكامل ومفاتيحه التي أُرسِلت من فريق تمارا عبر البريد

رمز API Token المكوَّن من 572 حرف؛
رمز Notification Token المكوَّن من 36 حرف؛
أضِف مفتاح Public key؛
أخيرًا، لا تنسَ «تفعيل للاستخدام العام» والضغط على «تفعيل».

المرحلة الرابعة: استخدام نموذج صفحة التعريف بتمارا كصفحة إضافية بأكاديميتك

هذه الخطوة غير إلزامية. لكن ننصحك بإنشاء صفحة تعريفية لعملائك عن خدمة تمارا بموقعك تحتوي على أهمّ المعلومات وتفاصيل الدفع لضمان أكبر مردود ممكن من خدمة تمارا.


الآن تمّ ربط تمارا بأكاديميّتك ويستطيع الزوّار استخدامها والاستفادة من خدماتها.

أسئلة شائعة

ماذا يحدث بعد الربط مع تمارا؟

ستظهر أيقونة خدمات تمارا في أسفل صفحات أكاديميَّتك وكذلك في صفحة خيارات الدفع. بالإضافة إلى أنه عند وصول العميل/الطالب إلى صفحة الدفع واختيار الدفع عبر تمارا والضغط عليها؛ ستظهر له خطوات عملية الدفع عبر تمارا وسيتم تحويله إلى صفحة تمارا مباشرةً يمكنه الاطلاع من خلالها على سلة الشراء وإجمالي المبلغ، ويجب تغيير تاريخ الدفع، الذي يقتصر على 30 يومًا، إلى خطة الدفع ويجب إضافة معلومات البطاقة الخاصة فيه ليتم سحب المبلغ لاحقًا ثم الضغط على «إتمام الدفع».

هل يمكن لأي أحد الاستفادة من خدمات تمارا في أكاديميّتك؟

يجب استيفاء الشروط التالية للاستفادة من خدمة تمارا في أكاديميّتك:

رقم جوال العميل يجب أن يكون رقم سعودي، إماراتي، أو كويتي.
يجب أيضًا أن يكون الطالب/ العميل متواجدًا في أحد الدول التي تدعمها تمارا (المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، والكويت).
يجب أن يكون إجمالي سلّة التسوّق في حدود طريقة الدفع التي تتبعها تمارا.
إذا كان العميل مسجلًا، فلن يحتاج إلى التحقق من هويته. يتم تخطي هذه الخطوة.


💡 ملاحظات بخصوص العملة: يجب أن تتوافق عملة الأكاديمية مع العملات التي تدعمها تمارا. وفي حال كانت عملة الأكاديمية غير العملات التي تدعمها تمارا (الريال السعودي - الدرهم الإماراتي - الدينار الكويتي)، سيتم تحويل المبلغ من عملة الأكاديمية إلى الريال السعودي ليتمكن الطالب من استخدام تمارا.

لماذا تُرفض طلبات عملائي/طُلَّابي عند الدفع عبر تمارا؟

في الغالب تُرفض طلبات الدفع من العملاء لأسباب متعلقة بالأمان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

مخالفة العميل لشروط تمارا
عدم كفاية الأموال لتسديد أول دفعة
حالات سداد متأخر سابقة

عملائي غير واعين بخدمات تمارا بَعدْ. كيف يمكنني معالجة هذه المشكلة؟

نعلم تمامًا بوجود فئة من الأشخاص لم تستوعب نماذج خدمات «الشراء الآن والدفع لاحقًا» وأن هناك مخاوف بشأنها. ننصحك بإدراج صفحة تعريفية عن تمارا ضمن صفحات أكاديميتَّك الإلكترونية كحل لهذه المشكلة. يمكنك استخدام نموذج محتوى الصفحة التعريفية بتمارا المُعد سابقًا.

تحديث في: 18/03/2023