الطلبات
كيفية تصدير الطلبات
اختر "تصدير" في رأس الصفحة. تتم معالجة التصدير في قائمة الانتظار ويصل عبر البريد الإلكتروني عند جاهزيته — لا يُنزّل فورًا. الأسئلة الشائعة التصدير لم يُنزّل أي شيء. تتم معالجة التصديرات في الخلفية وتُرسل عبر البريد الإلكتروني — لا يوجد ملف فوري. إن لم يصلك شيء، تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها قبل إعادة المحاولة. مقالات ذات صلة كيفية قراءة الطلب — تفاصيل كل طلب على حدة.عدد قليل من القُراءكيفية قراءة الطلب
الطلبات هي كل عملية شراء يقوم بها الطلاب على متجرك. من هنا تتابعها، تفتح تفاصيل أي طلب كاملة، تنزّل الفواتير، وتراجع تحويلات البنك وتؤكدها. للوصول إليها افتح التجارة ← الطلبات. صفحتان فرعيتان: كل الطلبات، وتحويلات البنك. تعرض القائمة رقم الطلب، الطالب، الإجمالي، الحالة، تاريخ الطلب، طريقة الدفع، وكود الكوبون. عناصر صفحة الطلب افتح أي صف. تعرض صفحة الطلب: رأس الصفحة —عدد قليل من القُراءكيفية تأكيد التحويلات البنكية
الطلاب الذين يدفعون عبر تحويل بنكي تصل طلباتهم إلى الطلبات ← تحويلات البنك للمراجعة اليدوية — تحقق من وصول التحويل فعليًا إلى حسابك البنكي، ثم اختر "تأكيد الطلب" (يحصل الطالب على صلاحية الوصول للعناصر المشتراة) أو "رفض الطلب" (يُحجب الوصول). الحالات: قيد الانتظار، مدفوع، مرفوض. الأسئلة الشائعة طالب دفع عبر تحويل بنكي لكنه لا يملك صلاحية وصول. تنتظر طلبات التحويلعدد قليل من القُراء
مساق Pay
قراءة الأرصدة
مساق Pay هو معالج الدفع المدمج: يجمع مدفوعات الطلاب مباشرة، ويعرض كل عملية وكل استرداد، ويحوّل رصيدك إلى حسابك البنكي. للوصول إليه افتح التجارة ← مساق Pay. أربع صفحات فرعية: نظرة عامة، المعاملات، طلبات السحب، والإعدادات. البطاقات الثلاث الرصيد الإجمالي — كل ما كسبته عبر مساق Pay حتى الآن. الرصيد المعلَّق — أرباح لا تزال محتجزة حتى إغلاق فترات الاسترداد. **المتاحعدد قليل من القُراءطلب تحويل
تتبّع صفحة طلبات السحب عمليات السحب من الرصيد إلى حسابك البنكي — كل عملية مع المبلغ، الحساب البنكي، الحالة، وتاريخ الطلب. "طلب سحب" يسحب من الرصيد المتاح فقط. الأسئلة الشائعة تم تعطيل مساق Pay — هل يختفي السجل؟ لا: "تبقى معاملاتك وعمليات سحبك كما هي، لكن لا يمكن تحصيل مدفوعات جديدة حتى تُعيد تفعيل مساق Pay." مقالات ذات صلة كيفية قراءة الأرصدة — الرصيد الذي تُخصَمعدد قليل من القُراء
التسويق
إنشاء كوبون
الكوبونات أكواد خصم يستخدمها الطلاب عند الدفع — نسبة مئوية أو مبلغ ثابت، ويمكن تقييدها اختياريًا بتاريخ، عدد استخدامات، حد أدنى للطلب، عناصر محددة، أو شرائح طلاب. للوصول إليها افتح التجارة ← التسويق ← الكوبونات من القائمة الجانبية. تعرض القائمة كل كوبون مع كوده، حالته، الخصم، حد الاستخدام، وتاريخ الانتهاء. خطواتعدد قليل من القُراءتقييد استخدام الكوبون
يتحكم قسم الحدود في نموذج الكوبون في مدى اتساع أثر الكود. كل حد يستخدم القيمة 0 للدلالة على "بلا حد": الحد الأدنى لمبلغ الطلب — يجب أن يصل إجمالي السلة إلى هذا المبلغ قبل تطبيق الكوبون. الحد الأقصى للخصم — يسقف إجمالي الخصم؛ مفيد غالبًا لكوبونات النسبة المئوية على العناصر باهظة الثمن. إجمالي مرات الاستخدام — عدد مرات استخدام الكود عبر جميع الطلاب مجتمعين. مرات الاستخدام لكل طالب — عدد المرات التي يمكن لطالب واحد استخدامه فيها. الأسئلة الشائعة **طالب يقول إن الكوعدد قليل من القُراءاستهداف عناصر أو متدرّبين محدّدين
يقيّد قسم أين يُطبّق نطاق الكوبون. القوائم الفارغة تعني عدم وجود تقييد: التطبيق على عناصر محددة — قصر الكوبون على دورات أو منتجات رقمية أو مسارات تعليمية مختارة. استثناء عناصر — العناصر هنا تتجاوز القائمة أعلاه؛ الطلاب الذين يشترونها لا يحصلون على أي خصم. إتاحة لشرائح محددة — فقط طلاب هذه الشرائح يمكنهم استخدام الكوبون. إخفاء عن شرائح — لا يستطيع طلاب هذه الشرائح استخدام الكوبون. الأسئلة الشائعة طالب يقول إن كود الخصم لا يعمل معه. تحقق بالترتيب: هل الكوبونعدد قليل من القُراءتأكيد تحويل عمولة
المسوّقون بالعمولة يروّجون لمحتواك مقابل عمولة. تراجع هذه الصفحة طلبات سحبهم وتحتفظ بإعدادات البرنامج. للوصول إليها افتح التجارة ← التسويق ← المسوّقون بالعمولة. يعرض كل طلب سحب: المسوّق، المبلغ، الطريقة (تحويل بنكي أو PayPal)، الحالة (قيد الانتظار أو مؤكَّد)، وتاريخ الطلب. تضبط الإعدادات البرنامج نفسه. خطوات تأكيد طلب سحب **افتح الطلب (عرض)عدد قليل من القُراءتعطيل الكوبون أو تفعيله أو حذفه
تُشتق حالة الكوبون تلقائيًا: نشط — مفعّل وغير منتهٍ. معطّل — تم إيقافه يدويًا. لا يستطيع الطلاب استخدام الكود حتى لو لم ينتهٍ بعد، ويحتفظ الكوبون بإعداده الكامل لوقت لاحق. منتهٍِ — تجاوز تاريخ انتهائه. بدّل حالة كوبون من إجراءات صفّه (تفعيل/تعطيل) أو من مفتاح "نشط" أثناء تعديله. الحذف يزيله نهائيًا — للتوقف الموسمي، يُفضّل التعطيل بدلاً من الحذف. الأسئلة الشائعة أريد إيقاف كوبون مؤقتًا دون فقدان إعداداته. استخدم "تعطيل" بدلاً من "حذف" — الكوبون المعطّل يحتفظ بكاعدد قليل من القُراءإعداد التذكيرات
تتتبّع "السلات المتروكة" عمليات الدفع التي غادرها العملاء دون إتمامها — وتستردّها عبر تذكيرات SMS تُرسَل تلقائيًا لمن ترك عناصر خلفه. للوصول إليها افتح التجارة ← التسويق ← السلات المتروكة. من الأعلى للأسفل: إحصاءات الاسترداد (السلات المتروكة، الإيرادات المحتملة، السلات المستردّة، الإيرادات المستردّة)، شريط التذكيرات مع عداد المُعَدّ منها مقابل الحد الأقصى، وقائمة السلات (العميل، العناصر، الإجمالي، وقت الترك، السلات الضيفية والمجهولة موسومة كذلك). ![صفحة السلال المتروكة مع المؤشرات والتعدد قليل من القُراءالحملات
الحملات هي رسائل البريد الإلكتروني الجماعية التي ترسلها لطلابك — إعلانات، عروض ترويجية، والكشف عن كوبونات — مع إحصاءات إرسال وتفاعل لكل حملة. للوصول إليها افتح التجارة ← التسويق ← الحملات. يعرض كل صف حالة الحملة، تاريخ الإرسال، وعدد المستلمين؛ وتضيف أداة اختيار الأعمدة نسب الفتح، النقر، إلغاء الاشتراك، والارتداد، بالإضافة إلى المرسَل الفاشل. ![قائمة الحملات مع الحالات وبيانات الإرسال](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/f/9/9/2f99a49a120f3800/01-campaigns-list_1m5wjmzعدد قليل من القُراء